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心に刻む

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東日本大震災から、10年。

月日が経つのは、あっという間です。

当時沖縄に住んでいた私、実際にこの目で津波を見たり、実害があったわけではないです。

でも、ご来館いただいたお客様にお話を聞いたり、実際に現場に行ったりと、地震と津波の恐ろしさを少しでも分かろうと。

この時期になると、テレビでは大騒ぎ。

それ以外では、ほとんど目にしなくなった震災模様。

先日の地震は、戒めだったのかな?

普段通りの生活が続くと、記憶は薄れていくもの。

だからせめて今日は、その日をめいいっぱい思い出して、心に深く刻むにしよう。

心から無くならないように。

マネージャー  佐々木

記念日

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コロナ禍での営業。

その中で大忠に来てくれるお客様は、その日が大切な一日だから。

そう言う理由で選ばれた事、素直に嬉しいです。

特に多いのは、誕生日かな?

日本のどこかで、毎日誰かの誕生日。

時には結婚の周年のお客様も・・・。

今日は外せないから、大忠に行こう!って思って来てくれてたら最高です。

そんな大切な日を彩るお手伝いに、ここ何日か携わっております。

サプライズが成功した時の、お客様の笑顔は私の気持ち笑顔にさせてくれます。

心に残る、思い出のここ一番の宿にしっかりなれてるかな?

マネージャー  佐々木

サプライズのお手伝い

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夜中にお客様の部屋の前。

怪しい人ではございません。

大忠のマネージャーの佐々木です。

今回のサプライズはなんと、プロポーズ。

何度かお手伝いさせて頂いた事はありますが、今回は日付が変わって彼女の誕生日に合わせたサプライズ。

という事で、お部屋の前にご要望のバラの花を時間内にお届けです。

今日の今日のチェックイン前での依頼でしたので、ちょっと大変でしたが、お客様のこの日にかけた熱意に負けました。

どんなプロポーズだったのかは、本人たちしか分からないですが、喜んで頂けたかな?

お客様の記念日に選ばれたい!って宿としてマネージャーとしての気持ちもありますが

サプライズで一番大切なことは、戦略的な想いじゃなく、

サプライズのお手伝いをした本人が、やってあげれて良かったな、と思えることが一番大切。

その結果が宿に良い効果をもたらす。

結果は後で良いんです。

大忠スタッフは、みんなそんなスタッフなはず。

他人を思いやれるスタッフがいる宿、そんな宿で働いている、という事が私の誇り。

プロポーズの結果、気になりますよね。

もちろん大成功!

お二人ともにお幸せに!

マネージャー  佐々木

何頭いるかな?

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仕事帰り際、富谷市から利府に抜ける道沿いに。

小さなイノシシ。

近くには、団地が。

もう何かも関係なくなって、こんな所まで進出。

しかも大群。

そう言えば、グランディの遊具が沢山ある、広場の真ん中にも掘り返した後があったな。

この風景、考えさせられる景色。

ちなみに、写真には5頭。

更に、4頭が車を停めたら退散。

マネージャー  佐々木

一夜明けて

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昨日は仕事も一段落、お風呂にも入ってプシュ!とやろうとした瞬間。

物凄い揺れの地震。

ちょっと大きいかな?と思っている内に物凄い揺れに・・・。

すぐさまガスを確認、そしてお風呂場へ。

もちろん、23時の出来事なのでお客様は入浴中。

安全を確認したのち今度は、客室をコンコンとご宿泊のお客様の安否の確認。

皆さん元気で先ずは一安心。

その後は館内の見回りしながら、被害の状況の確認。

そして最後の確認は、屋上に上って瓦の確認。

眼前には綺麗な蔵王。

夜中の地震が嘘のような、美しい景色。

忘れたころにやってくる災害。

そしてお客様の一日を預かる商売、こういった緊急事態は命まで預かる可能性も。

改めて、誰も怪我が無かった事に感謝。

身の引き締まる夜の出来事、まだまだ油断禁物です。

マネージャー  佐々木
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daicyu

Author:daicyu
創業150年。宮城蔵王 遠刈田温泉にある全9室の小さな旅館です。お客様の「また来たよ」が聞きたくて、毎日「あったらいいな」のおもてなしをみんなで考えています。どうぞ宜しくお願い致します。

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